11uu – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 11uu, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: xem mục 3 bên dưới để biết thêm chi tiết.

Việc thu thập dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. 11uu không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế.

11uu sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu từ loại cookies này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng đăng nhập và lưu tùy chọn.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 11uu:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 11uu không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ trái phép.